新入社員ビジネスマナー研修
教育専門の講師による徹底的なトレーニングを行います。
新入社員教育、受付などの接客業務に携わる人材教育にご利用下さい。
| コース時間 | 第１部 ４時間 第２部 ３時間 合計７時間 ※第１部と第２部を１日で実施することも可能です。 |
|---|---|
| 受講者数定員 | 10名 |
カリキュラム
| 第一部 | 好感度の高い第一印象作り ・視覚（表情、立ち方、お辞儀、物品の受け 渡し方他） ・聴覚（発生、発音、イントネーション他） ・身だしなみ 言葉遣いと敬語 応接マナー ＜お客様のお迎えからお見送りまで＞ ・名刺の取り扱い ・案内／誘導／茶菓接待 ・お見送り 訪問マナー 電話応対の基本 ・電話の受け方／かけ方 ・取り次ぎ／メモの取り方 職場のルールとマナー ・報告、連絡、相談の重要性 |
|---|---|
| 第二部 | ロールプレイ ・応接のマナー ・訪問のマナー ・電話応対 |